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首頁(yè) >新聞中心【售后故事】人潮如海，感動(dòng)常在
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售后在一般人眼里是一件極其辛苦的工作，確實(shí)，身為售后人員我們不僅要長(zhǎng)途跋涉，奔波勞碌，而且在和客戶溝通的過(guò)程中也會(huì)遇到一些不友好的對(duì)待。但是，對(duì)我來(lái)說(shuō)，售后這份工作是我人生中最難忘的一段體驗(yàn)。有時(shí)候在趕往客戶所在地的途中，看著車窗外的風(fēng)景，風(fēng)霜雨雪帶來(lái)的每一份悸動(dòng)，每每這時(shí)我都會(huì)拿出隨身的紙筆，寫(xiě)上幾句，記錄下這生命中來(lái)之不易的感動(dòng)。售后其實(shí)是一份讓人快樂(lè)的職業(yè)，幫助客戶解決問(wèn)題后，客戶滿意而舒心的表情，都讓我從心底感受到那一份自豪和愉悅。所以我想和大家分享這份職業(yè)所帶給我的快樂(lè)與感動(dòng)。我會(huì)將我的售后經(jīng)歷一一記錄下來(lái)，與大家分享。
2017年2月15日，火車飛馳，輕微的震動(dòng)下窗外的景色向后飛退，很難想象我是以每小時(shí)接近300公里的速度在前進(jìn)，長(zhǎng)達(dá)2個(gè)半小時(shí)的乘車時(shí)間，早上6點(diǎn)就出發(fā)的我不由的微微有了些困意，看了眼時(shí)間即將到達(dá)目的地，我掏出手機(jī)開(kāi)始聯(lián)系客戶，隨著嘟嘟的電話鈴聲，對(duì)面那頭很快就傳來(lái)了客戶的應(yīng)答聲。“您好”“喂，您好，我是雙峰鍋爐的工作人員?！蔽蚁仁潜砻髁松矸荨澳?，您好?！笨蛻麸@得非常熱情“我大概9點(diǎn)半左右下火車，您可以給我一個(gè)地址以及去您那的行車方案么?！笔酆蟮牡谝灰缶褪且辛己玫膽B(tài)度和禮貌。“9點(diǎn)半到是吧，我到時(shí)候去接您吧?！笨蛻麸@然也很周到“謝謝了，那我到了再聯(lián)系您”和客戶商量好了以后我們就結(jié)束了通話。不一會(huì)兒我就站在了火車站門(mén)口，這次的目的地是和杭州起名有人間天堂之稱的江蘇省蘇州市，江南水鄉(xiāng)人們常用來(lái)稱呼蘇州這個(gè)城市，微微濕潤(rùn)的空氣讓做了許久火車的我的疲倦都消失了一些，于是我聯(lián)系了客戶，沒(méi)想到，電話剛剛接通客戶就說(shuō)，他已經(jīng)在火車站門(mén)口等著我了，二月的天氣帶著初春特有的寒意，卻因?yàn)檫@一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，深深的受到了感動(dòng)，在完成售后服務(wù)之后，客戶開(kāi)心的說(shuō)要請(qǐng)我吃飯，由于行程安排有些緊張我只好拒絕了，客戶又親切的送我到火車站，或許就是這不時(shí)的感動(dòng)讓我覺(jué)得自己的工作不僅僅是一份工作，而是一份深深的責(zé)任。
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